1、制定定性和定量的年度目标；
2、执行并达到与总经理协商的服务目标，包括服务忠诚度、零件和维修车间销售，以及提高客户服务质量方面；
3、关注市场动态，为服务部门评估区域市场和竞争信息，分析服务市场潜力并确保发掘这种潜力；
4、执行和利用厂家集团为经销商服务部门制定的标准/方针，争取政策最优化；
5、进行内部维修车间测试并采取改进措施，以便提高服务质量；
6、确保维修车间的持续利用率并监督人员配备与工作安排情况；
7、客户开发与管理；
8、团队建设和人员培训，建立部门员工的能力、技术等级评估标准，组织执行培训提升计划；
9、维护和拓展对外业务合作关系。

广西广缘汽车有限公司（全国十佳汽车服务商）始创于1993年2月，是广西区内最大的专注于汽车价值链服务领域的综合性集团公司之一。经营涉及日系五大汽车品牌，以汽车销售和售后服务为核心业务。目前旗下10家4S品牌专营店，6家直营店，员工超1000人，主要由南宁市区向周边二级城市百色、钦州、玉林、柳州、崇左辐射，业务范围逐渐覆盖全区各地。