工作职责：
1、及时处理客户的各类投诉，按公司服务要求给予客户答复；
2、定期对部门服务质量进行统计、分析，提出整改意见；
3、督促辖区内各类服务费用的收取，统计收欠费情况，制定相应措施；
4、协助经理开展满意度调查工作，提升基础业务品质；
5、对下属员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核；
6、负责与其他部门协调和处理物业管理相关事宜。
任职资格：
1、大专及以上学历，3年以上相关工作经验；
2、熟悉物业相关法律法规及各业务操作流程；
3、能熟练运用各类办公软件；
4、良好的沟通协调能力和公文能力；
5、具有亲和力，应变能力强，抗压能力强。

重庆融创物业管理有限公司隶属于融创中国控股有限公司（股票代码1918.HK），成立于2004年9月10日，是一家自负盈亏，独立核算，自主经营的具有独立法人资格物业管理企业，公司目前具有物业管理企业一级资质。
       企业身为重庆物业协会理事单位，管理业态涵盖高端住宅、写字楼、商业等综合物业。目前已接管融创玖玺台、奥山别墅、融创博爵堡、融创御锦、融创紫枫郡等十多个项目，总管理面积近1000万平方米，公司建立了完善的现代企业管理制度，拥有一支高素质且具有丰富从业经验的员工队伍，拥有员工1900余人。
       公司专注于高端物业的开发和管理，以“至臻，致远”为品牌方向，持之以恒的为客户专注打造高端精品物业，立志成为对高端品质不懈追求的房地产行业领跑者。
       融创已成功布局北京、天津、重庆、无锡、苏州、宜兴多个城市。秉持打造高端精品的理念，公司将不断提升自身核心竞争能力，继续拓展其房地产业的品牌影响力，追求企业与客户的共同发展，并为客户提供更舒适、更高品质的产品和服务。